Почта будущего


Почта будущего Все системы, помогающие людям налаживать связь друг с другом, со временем переживают эволюцию, и почта не исключение. Оставим голубей - прошлому, сов - волшебникам, и предложим поберечь ноги почтальонам, ведь высокие технологии и автоматизация, идущая с ними рука об руку, неумолимо приближается.

История знает немало самых невообразимых и футуристических взглядов на то, какой должна быть почта, и это означает лишь одно – в будущем их станет только больше. Слово «почта» у разных людей вызывает самые разные ассоциации. Кто-то грустно воображает себе медлительных работников, скучающе взирающих на посетителей, утомленных ожиданием, иные – почтальонов, мерзнущих у запертого подъезда, разбитые почтовые ящики, исписанные и обклеенные марками конверты, повидавшие ни одну страну. Оптимисты грезят беспилотниками, доставляющими посылки к порогу дома, 3D-принтерами, способными напечатать «посылку», развитую электронную почту.

Стоит отметить, что для системы со столь насыщенной, богатой и длинной историей, у почты уж очень много заметных проблем. Многие из нас уже «поселились» в Интернете, свыклись с идеей шоппинга по сети, электронными переводами и прочими премудростями, дарованными современными технологиями, но это отнюдь не снизило оборот почтовых посылок и переводов. Напротив, он лишь ежегодно растет. В сети же тоже неспокойно: увеличился поток спама, загружен траффик, обилие различных магазинов, и при этом отсутствие вменяемых служб доставки. Но все не так ужасно, как может показаться на первый взгляд. Эволюция каждой системы все равно приводит к росту общей полезности и снижению количества недостатков. И сей процесс, вместе с решением проблем, уже начат.

Какое же будущее у современной почты? Ну, электронная почта – это наше все, разумеется. Вряд ли у кого-то повернется язык назвать ее «вымирающей» еще много-много лет. Однако это вовсе не означает, что этому виду почты не придется пережить ряд мутаций. Скорее наоборот, как раз способность к изменениям и позволила почте надежно интегрироваться в нашу жизнь и соответствовать условиям постоянно меняющегося Интернета. Рискнем предположить, что в скором времени электронная почта станет еще легче в использовании, умнее, станет связанной и не обойдется без многопользовательского режима. Ну, нынче вообще ничего не обходится без многопользовательского режима – дань традиции.

Говоря о легкости – формализм почты отмирает. Когда человеку приходится отправлять по пятьдесят, а то и больше писем в день, он, разумеется, захочет упрощения этого процесса. Возможно, появится функция подбора заголовка для письма, а сами сообщения станут короче – обыкновенное профессиональное письмо года эдак 2020 будет напоминать самое сухое и короткое послание из двухтысячных. Наберут популярность и системы мгновенного обмена сообщениями – есть даже опасения, что они могут вытеснить совсем простую электронную почту, или успешно в нее интегрируются.
Связанность. Что же, есть основания полагать, что со временем внесение дополнительных данных в письмо станет проще. Все еще плохо раскрыта идея о контекстуальном почтовом ящике. На сегодняшний день трудно так же достать из письма определенные данные и обеспечить сторонним лицам доступ к ним – в общем, системе есть куда расти в этой области. Конечно, уже сейчас почта научилась добавлять события в календарь пользователя, синхронизировать почтовые адреса и списки контактов, добавлять задачи в расписание, но в целом следует отметить, что почта нуждается в лучшей интеграции.

«Умная почта». Ежегодно немало инвестиций и людского труда вкладывается в разрешение проблемы спама, приходящего на почту пользователей. И пока перевес на «светлой стороне». В будущем же нас, скорее всего, ожидает почта с поддержкой искусственного интеллекта. Google первые ступили на тропу прогресса, решив разрабатывать виртуального ассистента, который не только сможет обучаться поведению у пользователя, но и сформирует коллективное поведение миллионов других пользователей email. Ассистент сможет избавить вас от необходимости лично следить за своим расписанием, сможет пометить определенные письма, внесет изменения в календарь и не позволит вам забыть о важных событиях.

Многопользовательская система. Сегодня любая переписка хотя бы на троих превращается в своего рода кошмар. Накапливаются цитаты, которые умудряются угробить даже самые стойкие клиенты. В этой области предстоит еще много работы, а пока, желающие могут просто созваниваться с друзьями при помощи различных программ, ориентированных на болтовню более чем двух пользователей.

Автоматизация и посылки. На сегодняшний день доставка товаров на дом все более актуальна. Удобство или человеческая лень, а может, и то и другое понемногу, двигают эту область вперед. И уже существует пара примечательных технологий, которые при должном векторе развития смогут поднять область доставки на новый качественный уровень. Разумеется, речь идет о 3D-принтерах и беспилотных дронах. Вряд ли нашлись на свете люди, знающие о технологии печати в 3D, и не успевшие задуматься о перспективах производства персонализированных продуктов на эдаких «авторских» мини-заводах. То есть, захотели вы себе, скажем, новый чехол для смартфона, но вместо того, чтобы заказывать его в Китае или искать нужный вариант в городских магазинах, вы можете обратиться на местную фабрику. Так, в пределах собственного города, вы сможете заказать нужную вам вещь подходящего размера и получить ее буквально в день заказа. К тому же объем материалов, пригодных для таких принтеров, увеличивается с каждым годом.

Но как быть с доставкой – людям больше некогда бегать самостоятельно за своими товарами! Кто же спасет человечество? Дроны! Им ничего не стоит обогнуть небоскреб, избежать пробки, преодолеть ремонт дороги ради того, чтобы отдать товар в заботливые руки покупателя. Конечно, это работа не одного года, и предстоит прожить еще не один десяток лет, прежде чем собственные фабрики печати и орды дронов, жужжащие над жилыми районами станут привычной реальностью. Однако, если будущее почты действительно такое – его стоит дождаться.


Обратно